Engagements qualité

Nos engagements

  • Être bon du premier coup
  • Être proche de vous tout au long de votre projet
  • Apporter des solutions pertinentes
  • Respecter un processus rigoureux
  • Assurer les délais

Certifiable ISO9001 v2008 et EN1090

Qualification QMOS

Codes de construction des appareils à pression :
CODAP (Europe), AD-MERKBLATT (All.)-HP0, ASME (Etats-Unis)

Del Prim engagements qualité
Nos labels En savoir+

et nos certifications

ISO
EN 1090
CODAP
AD-2000
ASME
TUV

Engagement et politique qualité de la Direction

Notre entreprise a forgé sa renommée sur la qualité du travail réalisé, ainsi que sur la disponibilité, la réactivité et le sérieux de son personnel.

La démarche Qualité mise en œuvre depuis quelques années, et le Système de Management qui en découle, basés sur le respect des exigences et recommandations de la norme ISO 9001, s’inscrivent pleinement dans la continuité de ces axes de réussite.

Fort maintenant de notre expérience et de notre Système Qualité opérationnel, et afin de pérenniser l’entreprise dans sa culture, je souhaite que notre démarche d'amélioration continue s'appuie sur les valeurs suivantes :

  • La pleine satisfaction de nos clients, par une prise en compte et une réponse optimales à leurs besoins et attentes.
  • Le maintien des bons échanges avec nos fournisseurs, par des relations de partenariat claires et saines, basées sur le principe du "gagnant-gagnant".

  • L’accroissement des compétences de chaque collaborateur, en accompagnant son évolution en correspondance avec ses attentes et avec le développement de l'entreprise.
  • L'amélioration du niveau de conformité de nos produits et prestations, par la maîtrise des processus et le respect des consignes de travail.

Afin de maintenir ces valeurs, ma politique qualité se décline en axes de travail suivants :

Pour accroître les compétences de chaque collaborateur :

  • Améliorer les conditions de travail par l'optimisation de nos activités et de notre environnement industriel,
  • Continuer à accroître les compétences de chaque collaborateur, par le biais de la formation (externe et interne) et du parrainage, pour lui permettre de suivre les axes de développement de l'entreprise, ainsi que pour répondre à ses souhaits personnels d'évolution.

Pour améliorer le niveau de conformité de nos produits et prestations :

  • Appliquer de façon optimale nos processus 'supports' et de 'réalisation', afin de garantir au mieux les délais annoncés à nos clients,
  • Augmenter le niveau des contrôles et autocontrôles, tant en réception qu'en fabrication, afin de détecter et traiter au plus vite les éventuels écarts,
  • Fiabiliser les matériels, machines et équipements concourant à la qualité de nos produits.

Pour satisfaire les besoins et attentes de nos clients :

  • Maintenir notre écoute attentive (voir si possible, aller au devant) de leurs besoins et attentes,
  • Traduire ces besoins et attentes en exigences techniques compatibles avec nos savoir-faire,
  • Optimiser la communication avec eux à tous points de vue,
  • Développer le potentiel commercial et technique de l’entreprise, en restant à l'écoute du marché.

Pour maintenir les bons échanges avec nos fournisseurs :

  • Optimiser les conditions d’achats dans le cadre des partenariats établis sur la base du respect mutuel,
  • Les encourager à nous suivre dans notre démarche de progrès continu, et les aider au besoin.

Pour engager ces axes de travail et améliorer de notre Qualité, et pour satisfaire ainsi à nos valeurs, je m'engage à fournir tous les moyens et ressources nécessaires à leur réalisation.

A ce titre, je délègue à mon Assistante de Direction, la mission d'animatrice de la démarche Qualité, et à Monsieur Cyril ETIENNE la mission de Responsable de Contrôle Production Usine. J’invite ainsi chacun à participer activement avec eux au respect des valeurs de l'entreprise, notamment en s’impliquant personnellement sur les actions qui en découleront.

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